Výsledky testování klikatelnosti je optimistické

Dušan Janovský na svém webu jakpasatweb.cz zkoušel testovat návštěvníky, zda-li dávají přednost informativním odkazům nebo spíše odkazům s textem „klikněte zde“. Pomineme-li, že toto testování nedomyslel do konce, protože oba způsoby použil najednou a jenom tak spletl čtenáře, kteří klikali na totožné odkazy, vyvodil z toho ještě chybný závěr. Neřekl bych, že klikněte zde vyhrálo.

Ihned po přečtení výzkumu klikněte zde mě totiž napadla stejná myšlenka, jako všechny ostatní v diskusi na zpravy.net. Slova jako zde, sem, tam, klik…, jsou bezmyšlenkovitá pro uživatele a ihned vzbuzují akci. Je dokázáno, že přidáním těchto slov se zvyšuje i „klikatelnost“ bannerové reklamy. Jak všichni správně uvedli, Yuhů zkoumal větu s magickým slůvkem ZDE na konci věty. Lidé totiž dočtou celý text a vědí, co se pod odkazem nachází a tak jednoduše kliknou. Proto toto slovo bylo daleko více používané. Stejně tak, když si přečtu perex článku a následně se rozhodnu otevřít ho celý – nebudu se vracet na nadpis článku, použiji odkaz nejblíže tomu místu, kde jsem se čtením skončil. Spíše kliknu na text typu: Celý článek zde.

Raději se někdo pusťte do testování použitelnosti výrazu „klikněte zde“ uprostřed textu. Jak známo lidé pouze přelétávají text očima a zachytávají se na zvýrazněných slovech (odkazech). Pokud narazí na odkaz zde, musí přečíst související věty, často i celý odstavec. Pokud se však zachytí na informativní frázi typu testování použitelnosti jednotlivých výrazů, číst dál nemusí. Proto by tady slovíčko „zde“ svůj boj prohrálo – na celé čáře.

Závěr z Dušanova testu: Na informativní text kliklo jen čtyřikrát méně čtenářů. To není tak moc a rozhodně to nesmí nikoho přesvědčit, aby texty bez informační hodnoty začal používat. Naopak. Ukázalo se, že 25ti procentům (cca) návštěvníků stačilo přečíst pouhý začátek věty a nemuseli číst dál. O nic nepřišli. Dostali to, co požadovali.

Uskutečnit však testování použitelnosti jednotlivých typů odkazů pomocí webových metod je nerealizovatelné. Zajímavým námětem pro klasické testování použitelnosti textu by byl výzkum, zda jsou úspěšnějí informativní výrazy se slovesem nebo bez slovesa v odkazu. Že jsou ty informativní výrazy pro web použitelnější je jasné.